ホスピタリティ
カテゴリー:ERIプライベート
2021年11月1日
当サロンも、、、。
脱毛や、japkasai、リラクゼーションや、フェイシャルケア、アイケアと…。
美容サロンの部類に入るかと思います。
どんな仕事や、どんな環境でも同じことが言えますが、、、。
人間、自分が、、、
その立場になってみるとわかること。
その立場になってみないとわからないこと。
ありますよね…。
私も、以前20年近く病院で働いていましてが、、、
看護師として、たくさんのことを経験していたつもりですが、
いざ、自分が患者にやってみて、初めて本当に心から理解したことがありました。
今回も…
気づきを得たので…心の声を聞いてください。
私が、自分のメンテナンスで美容サロンに通っているのは、2つ。
ネイルサロンと、美容院。
もう、、、。
どうにもならない発育してしまった、私の白髪…。
面倒でも、2週に一度の白髪染めは必須です。
そして、なんと言っても、女性らしさ、清潔感、若々しさ。これは、髪の毛に現れると私は思ってます。
ですから、美容院の白髪染めと、トリートメント、ネイルサロンは私にとって必須の美容アイテム。
ここで…
事件が…!!!!
私の白髪が増え続けていることで、美容師さんは良かれと思ってくれたのか、私の希望はずっと黒髪でした。それが、白と黒のコントラストになってしまうためか…徐々に、私の髪の毛が茶色になっているではありませんか…。
びっくり!!!
そして、、、私にとって、黒髪はとてもパーソナリティーを示す大切なものでした。
だからこそ、毎日人目に触れる髪の毛の色の違いに…徐々にストレスを感じるようになりました。
しかし、、、
担当の美容師さんは、私のため思い良かれと思っての判断だったのだと思います。
が、しかし!!!
お客様の求めていることに、真摯に耳を傾けて、その人をよりよくしていくことが、美容に携わる私たちにとって、大切な使命だと思います。
私は、、、。
泣きながら、以前からずっと頼りにして、信頼していた、遥か遠くにある、美容師さんに相談しました。
必ず、私の黒髪を修正してくれるとのことで、私は2時間かけて、信頼のおけるサロンに向かいました。
すると…私の大切にしていた黒髪が、、、。
戻ってきたではありませんか。
私はこの時に、思いました。
人は、その時その時で、生活環境が変わります。
その中で、通えなくなるサロンも多いでしょう。
それでも、お客さまに、必ず困ったらココに行けば!
と思われるようなホスピタリティを持てるサロンであること。
私も、ココ!!!!!!!!!
になれるように日々精進です!!!
瀧川
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