嬉しい学び　　Part 1

    カテゴリー：ERIプライベート

    2021年12月6日

    以前、新しいスタッフ、しほちゃんの話を何度かさせて頂きましたが、、、。

    今回もしほちゃんネタ！！

    彼女は、B型のとっても元気はつらつな女性です。

    血液型で、人を判断できないと言いますが、、、。

    私もB型。

    彼女の行動が、わたしの頭の中？

    というほど、手にとるように解ります。

    彼女の仕事の覚えはとても早く、とても器用になんでもこなします。

    とても感情も豊かで、わたしにも、臆することなく物申してくるしほちゃん！！

    GROOMの元気印！！！

    あるひ、、、

    彼女のトレーニングのために、施術の最初から最後まで、確認するために、一緒にご案内に入った時のお話し。

    もちろん、

    ご挨拶、、、

    お会計、、、

    施術、、、

    お見送り、、、

    全ての工程を彼女がリードをして…。

    そこで！！

    わたしはとても感動したんです。

    お客様に、、、

    お釣りをお渡しする際の彼女の細かい配慮に…。

    お恥ずかしいことに、わたしは今までそのことに気づかずにいました。

    ここで、詳細を説明するのはとても難しいのですが、とにかく、お客様の心理、そして、気遣い、配慮、その3点拍子全てが揃う、一つのおもてなしにわたしは、感じたのです。

    とても嬉しくて…。

    素直に彼女に感動を伝えたと同時に、私も彼女を見習おうと、強く思いました。

    これって、、、とっても嬉しい学びですよね！！

    でも！！！

    このままで終わらすのはしほちゃんじゃありません！！！

    しほちゃんが、何度もお客様にご来店いただき、ない楽しく時間を過ごさせていただいてるお客様のお会計の際…

    千円のお釣りのはずが…

    百円を間違えてお渡ししたしほちゃん。

    お客様は、百円を握りしめて、、、

    「ヒャクエン？？」と言ったのです。

    どっひやー！！

    と笑いが起こりました。

    九百円のぼったくりをするサロンと呼ばれてしまいます！！

    こちらにも、再度気をつけるように、、、。

    2人で反省をして…。

    本当に、沢山の学びをくれるスタッフに囲まれてお仕事ができることをとても感謝と誇りを持っています。

    瀧川